Politique de livraison
Cette politique décrit les conditions d'expédition des commandes passées sur universceleste.com.
Zones et tarifs de livraison
| Destination | Mode | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Livraison suivie par Colissimo | Gratuit |
| Belgique | Livraison suive par Bpost | Gratuit |
| Luxembourg | Livraison suive par POST Luxembourg | Gratuit |
Le tarif applicable et le délai estimé sont affichés avant la validation de votre commande.
Délais
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
- Livraison standard en France, en Belgique et en Luxembourg: 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Nos articles sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques situés en Asie. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être livrés dans des colis séparés.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 3 jours ouvrés à apparaître.
Prix, taxes
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison éventuels s'ajoutent au prix des articles et sont indiqués avant le paiement.
Retard ou problème de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous à support@universceleste.com. Conformément à la loi, si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu et, après mise en demeure, dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé(e).
Annulation et modification
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant à support@universceleste.com. Après l'expédition, vous pouvez exercer votre droit de rétractation (voir notre politique de retour).
Contact
support@universceleste.com — NEXTCRATE LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #26832, Casper, WY 82609, États-Unis