Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est NEXTCRATE LLC, exploitant de la boutique Univers Celeste, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #26832, Casper, WY 82609, États-Unis — support@universceleste.com.

2. Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commande et paiement : produits achetés, montants, historique. Les données de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisé ; nous n'y avons pas accès.
  • Compte client : identifiants et préférences, si vous créez un compte.
  • Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
  • Échanges : contenu de vos messages au service client.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer retours et remboursements (exécution du contrat).
  • Répondre à vos demandes (exécution du contrat / intérêt légitime).
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
  • Vous envoyer des offres commerciales et afficher des publicités personnalisées, y compris via Google et Meta (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, partenaires logistiques et transporteurs, outils de service client, et, avec votre consentement, partenaires publicitaires (Google, Meta). Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains destinataires, ainsi que notre société, sont situés hors de l'UE (notamment aux États-Unis, au Canada et en Asie pour la logistique). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le destinataire y adhère.

6. Durées de conservation

Données de commande : durée de la relation commerciale puis durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via la bannière cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : support@universceleste.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.